בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד האספקה המתוכנן.
פרחים טריים, סידורים אישיים וזרי נישואין הם מוצרים פסידים, ולכן בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן — לא ניתן להחזירם או לבטל את עסקתם לאחר ההכנה/האספקה.
במקרה ובו התקבל מוצר פגום או שונה מההזמנה — נא ליצור קשר תוך 24 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונה. נציע החלפה, החזר כספי מלא או זיכוי לפי בחירת הלקוח.
פנייה לדוא"ל hello@solflowers.co.il או בטלפון 054-446-4924, בציון מספר ההזמנה ושם הלקוח. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים.
הצטרפו למועדון הלקוחות וקבלו 10% הנחה על ההזמנה הראשונה